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站在淘宝角度看搜索规则 其实并没那么难懂

一直以来,大家都在讨论搜索规则,搜索规则的变化等等……

今天走在上班的路上,突然有感而发,那么今天我也来讲讲我是如何看待这些的,你会发觉当你站在淘宝的角度来分析,会发现其实一切都是那么的理所当然。

首先我们来看淘宝的目的,淘宝是一家商业公司,那么其目的永远不会离开:

销售额丶市场占有率,粘着度(保持市场的占有率)

那么我们首先考虑销售额,淘宝的目的是为了引导更多人在这平台上进行消费,而且是消费更多。

我们来看销售额的公式: 销售额=访客数*转化率*客单价

访客数,这次分析我们保持这个值是不变的(这个数量已经越来越接近瓶颈,获取的难度也在逐渐加大),那么淘宝想提升销售额,那么就必须围绕着转化率跟客单价。

这里我们就可以很直观的看到,淘宝最近的搜索变化加强了产品单价这一因素了的权重,在其他因素同等的情况下,单价越高的产品其排名越靠前。

另外客单价还有考核的就是你的关联效果,一个店铺都是同个类目的类似产品,有的店铺一个客户平均买两件,有的店铺一个客户平均买一件,那么这个权重就区分出来了,第一者更能够给淘宝带来更大的价值效益。因此,动销率跟客单件指标的重要性就在于此(所以店铺的关联是非常重要的,不过也要分类目)

另外一个指标是转化率:转化率可以说是评估产品受欢迎度最直接的一个指标,但是淘宝规则中对于这类指标是有一个门槛阀值,你的转化率只有达到一定的值 才能够加入到流量增长的计划中,因为我们都知道随着流量的暴涨,转化率肯定多少会有个下滑的趋势,如果你的转化率未能达到这个门槛,那们你的自然流量自然不会得到多少分配度。

淘宝希望的是实现流量价值的最大化,把流量给予能够给淘宝带来更大价值的产品。所以对于单品来说,我们要分析的是当你的转化率处于什么水平的时候,淘宝的自然搜索增长最快,我们要做的就是保持好这个转化水平,而且是要平稳性。

市场上那些培训机构说的销量增长,其实也挺扯的,所谓的销量增长是要以转化率的平稳性为前提的增长才行。

现在我们继续来衍生分析:是什么影响到转化率呢?

产品款式(这个无法量化淘宝也不知道)淘宝只能用一些能够量化的指标来综合评估,所以淘宝搜索的变化就慢慢的增加,收藏率,停留时间,跳失率,访问深度等等因素就在影响你的搜索排名了,而这些指标是干嘛呢?这些指标都是用来评估你的客户的浏览购物行为,

那我们就没必要天天围绕着淘宝的搜索变化转动,我们要做好的就是提升客户的购物行为,哪些指标可以衡量 就是我们要重点关注的地方。

另外有一点大家会经常看到排在搜索首页的基本上都是高销量的,那是为什么呢?

目前电商怪现象,消费者的跟风现象是很严重的,一般前期卖的好的,容易形成一种势能,可以更好更快速的引领消费者的购买习惯,让消费者更加易于选择和购买冲动,因此搜索规则一,单品的销量这个指标是不会轻易去掉的。大家会感觉到被消弱是因为搜索引擎加入了更多的因素而消弱了销量的权重。

好我们上面讲完了销售额增长这方面的,那么接下来我们要分析下淘宝要保持现有的市场占有率,那么就要让客户持续性的来淘宝购买,也就是客户对平台的粘着力。

淘宝本身是不直接服务买家的,所以这些东西是要通过商家来进行完成。

我们先来分析一个客户为什么愿意经常回到淘宝购买产品?

1.他能够快速找到自己想要的东西

2.产品的性价比高

3.服务很好 

那么我们先从第一点看,淘宝要让买家更加快速的找到自己想要的产品,那么淘宝就需要通过大数据分析了解这个买家的购买行为,所以淘宝个性化搜索的目的其中一个目的就是为了让解决买家能够尽快的看到自己喜欢的产品和推荐,第二点是为了降低流量的损耗度。

2.产品的性价比方面:这里反过来又是转化率,产品评价方面这些指标

3.服务质量好:这个同样淘宝需要各种指标来进行量化,而目前最主要的衡量数据就是店铺的DSR跟退款率和处理售后的时间这些指标。

而淘宝想让商家提升服务质量,但是提升服务质量是要成本投入的,所以淘宝不得不逼卖家提升客单价提升利润空间,而卖家想卖高客单的产品,服务水平必须要提升才能够吸引到客户购买。 

而这里面最核心的一些指标像转化率,DSR等可能采用的就是0和1的状态,也就是要达到某个阀值淘宝才会给予更多的展现机会来评估你的实力。

今天群里有朋友问我:做了个活动,走量太大、发货跟不上、直接扯到蛋了、评分绿了、10天后搜索流量开始下滑了。

解释:所谓无规不成圆,对于计算机处理而言,很多是人为设定的一个指标,DSR在搜索引擎占的因子比重是比较大的,如果站在一名写规则的人,会把这个指标定一个分水岭,淘宝为什么把DSR分两种颜色,红跟绿, 也是用来进行一个分水岭,这就是0跟1的规则。

至于为什么会是十天后才开始出现影响,具体淘宝设定多少天为指标我们是不清楚的,但是从一个制定规则角度上来说,我们会考虑的是一个正常波动性指标,也就是会用一个周期来测定这个值的波动性处于什么水平,当你的DSR趋向于水平值是绿色的时候 这个时候淘宝才会把你的DSR设定为0。这就是你在这时候下滑明显的原因。 在没有内功基础的情况下,做活动是一个硬伤。

从我上面来讲的,最终围绕的也就是一个商家的目的来拆解,其实淘宝搜索规则并不需要时刻去观察变化,而是我们应该要先有先见之明,理解什么才是商业本质。

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